個人情報の利用目的

①電話受付等の口頭の場合及び個人情報が一般的に提供された場合（郵便、FAX、電子メール等）	・各種ASPシステムの販売・サポート業務、ケータイ・ＰＣサイト及びモバイルキャリア公式サイトに関するシステムの企画・開発・運用業務等におけるお問い合わせ・ご相談への対応のため ・就職等希望者への連絡のため ・お客様からのお問合せ、開示等の請求に対応するため
②従来から既に取得している個人情報
③委託により取得した個人情報	・キャンペーン・カスタマセンター事務局業務、コールセンターサービス業務を行うため ・ASPサービス業務での個人情報の保管
④合併により取得した個人情報	・各種ASPシステムの販売・サポート業務、ケータイ・ＰＣサイト及びモバイルキャリア公式サイトに関するシステムの企画・開発・運けるお問い合わせ・ご相談への対応のため

開示対象個人情報に関する事項
a) 事業者の氏名：クロス・コンセプト株式会社
b) 個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先：
所属：総務管理部
連絡先：カスタマーサポート相談・苦情窓口
〒541-0047　大阪市中央区淡路町３丁目６－３　ＮＭプラザ御堂筋８階
電話：06-6208-5581（受付時間：平日10:00～17:00）
FAX：06-6208-5582　メール：info＠xcpt.jp
c) すべての開示対象個人情報の利用目的

①当社従業者の個人情報	・労務管理（配置及び賃金その他の処遇決定、納税・年金・保険その他関係法令に基づく手続き、福利厚
②採用応募者の個人情報	・就職等希望者の選考、採用及び選考に関する連絡、配置及び賃金その他の処遇決定のため
③退職者の個人情報	・労務管理（納税・年金・保険その他関係法令に基づく手続き）及び業務運営管理（業務に関して必要なのため

d) 開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先
上記、「カスタマーサポート相談・苦情窓口」です。
e) 認定個人情報保護団体の名称：当社は該当しません。
f) 開示等の求めに応じる手続
(ア) 開示等の求めの申し出先
上記、「カスタマーサポート相談・苦情窓口」です。
(イ) 開示等の求めに際して提出すべき書面：定めておりません
上記、「カスタマーサポート相談・苦情窓口」あてに、来社、電話、FAXのいずれかの方法で、名前、住所、電話番号、請求の内容を明らかにご連絡ください。
(ウ) 開示等の求めをする者が、本人又は代理人であることの確認の方法
電話番号及び住所の照合、コールバック等により本人確認を行います。来社による請求の場合は、免許証やパスポートなど写真付き文書等(これらのコピーは行いません。）により確認します。代理人によるご請求の場合は、依頼者と代理人の両方の本人確認を行います。
(エ) 手数料の徴収方法
ご請求に手数料は必要ありません。

苦情・相談への対応
当社は、個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関して、ご本人様からの苦情及び相談を受け付けて、適切、かつ、迅速に対応いたします。
当社の、苦情及び相談の窓口は、「カスタマーサポート相談・苦情窓口」です。
〒541-0047　大阪市中央区淡路町３丁目６－３　ＮＭプラザ御堂筋８階
電話：06-6208-5581（受付時間：平日10:00～17:00）
FAX：06-6208-5582　メール：info＠xcpt.jp

【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先】

一般財団法人日本情報経済社会推進協会
個人情報保護苦情相談室

住所
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F

電話番号
03-5860-7565
0120-700-779